Dasar Privasi Gempak98 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Gempak98 adalah pengendali platform hiburan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Sebagai pengendali data, kami bertanggungjawab terhadap semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna platform kami.

Dasar privasi ini menerangkan:

• Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda
• Bagaimana dan mengapa maklumat tersebut dikumpulkan
• Cara kami menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda
• Pihak-pihak yang mungkin menerima maklumat anda dalam keadaan tertentu
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi anda dan cara untuk menggunakannya

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat gempak98. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua dokumen berkaitan perlindungan data, dasar privasi ini adalah yang terpakai.

Gempak98 hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Gempak98 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun anda di platform gempak98, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan untuk memastikan keselamatan semua ahli.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan tepat dan selamat, termasuk pengesahan untuk mencegah penipuan.
• Penyediaan perkhidmatan: Memastikan platform berfungsi dengan lancar, termasuk menyimpan keutamaan permainan, sejarah aktiviti dan tetapan peribadi anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan yang relevan.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan berkesan berdasarkan sejarah interaksi anda dengan platform.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang penggunaan platform yang tidak sah.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri, antaramuka dan pengalaman keseluruhan platform.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk pelaporan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa.

Gempak98 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.

Gempak98 tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank, syarikat pemindahan wang dan pengendali dompet digital yang memproses transaksi kewangan bagi pihak anda. Pihak-pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Syarikat teknologi permainan seperti Pragmatic Play, Evolution dan lain-lain yang menyediakan perisian permainan. Hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan yang dikongsi.
• Perkhidmatan keselamatan pihak ketiga: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan yang membantu kami menjalankan proses KYC dan melindungi semua ahli.
• Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa atau undang-undang yang berkenaan, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berautoriti.

Dalam semua kes perkongsian data, gempak98 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih ketat berbanding yang kami amalkan sendiri.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. Gempak98 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga:

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman, kami terus melabur dalam teknologi dan amalan terbaik industri untuk memberikan perlindungan setinggi mungkin kepada data anda. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan keselamatan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Platform gempak98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki yang diperlukan: Kuki ini penting untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi permainan dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul dan tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dialami. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan ciri baharu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform gempak98.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Gempak98 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun untuk mengendalikan sebarang pertanyaan atau tuntutan yang mungkin timbul.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkenaan, yang biasanya adalah 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan sah anda, data akan dipadamkan dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Gempak98 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi yang berkaitan. Setiap pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara gempak98 mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform. Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.